Representante de Atención al Cliente CSR
Dallas, TX · Dedicación plena
¿Te apasiona ayudar a los demás y ofrecer un servicio de atención al cliente de primera categoría? ¿Te desenvuelves bien en un entorno dinámico en el que cada día surgen nuevos retos? Si es así, ¡tenemos una gran oportunidad para ti! Estamos buscando un Representante de Servicio al Cliente dedicado para unirse a nuestro equipo vibrante. Con al menos 2 años de experiencia en un centro de atención al cliente, aportará su experiencia a una empresa que valora la innovación y la excelencia.
DESCRIPCIÓN
SOBRE NOSOTROS
ZoomOnline, fundada en enero de 2023, es una organización de rápido crecimiento comprometida con la integridad, la innovación y la excelencia. Creamos un entorno digital inclusivo, garantizando una conectividad sin fisuras mediante tecnología de fibra avanzada y soluciones de banda ancha.
NUESTRA MISIÓN
Nuestra misión es superar constantemente las expectativas de los clientes ofreciendo un servicio inigualable, fomentando la confianza y creando relaciones duraderas. Nos dedicamos a comprender y satisfacer las necesidades específicas de cada cliente con integridad, innovación y una búsqueda incesante de la excelencia.
NUESTROS PRINCIPIOS BÁSICOS
- Atención al cliente excepcional: Nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional.
- Transparencia: Trabajamos para ser increíblemente transparentes.
- Autonomía y responsabilidad: Promovemos la autonomía y la responsabilidad.
- Gente increíble: Nuestra mejor ventaja es la gente increíble que empleamos.
- Impacto a largo plazo: Nos inclinamos por el impacto a largo plazo.
QUÉ HACERÁS
- Servicio excepcional: Prestar y mantener un servicio de atención al cliente excepcional, dando prioridad a las peticiones e inquietudes de los clientes.
- Interacción con los clientes: Interactuar con los clientes para comprender y atender sus necesidades de forma eficaz.
- Colaboración en equipo: Trabajar con un horario flexible, incluyendo turnos rotativos y fines de semana, para garantizar la cobertura del equipo y satisfacer las necesidades de la empresa y de los clientes.
LO QUE BUSCAMOS
- Experiencia: 2+ años en un centro de atención al cliente.
- Formación: Se requiere diploma de secundaria o GED.
- Competencias: Conocimiento profundo de cómo ofrecer y mantener un servicio al cliente excepcional.
- Lugar de trabajo: Debe vivir en el área metropolitana de DFW y estar dispuesto a desplazarse a la oficina con regularidad.
¿POR QUÉ ZOOMONLINE?
- Entorno innovador: Forme parte de un equipo con visión de futuro.
- Cultura de colaboración: Trabaja con gente increíble que valora la integridad y la excelencia.
- Trabajo impactante: Contribuir a una empresa que marca una diferencia real en la conectividad digital.
EMPLEADOR CON IGUALDAD DE OPORTUNIDADES
ZoomOnline es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades. La diversidad, la igualdad, la inclusión y la pertenencia (DEIB) están integradas en nuestro ADN.
¿Listo para llevar tu carrera al siguiente nivel? Presenta tu candidatura ahora y únete a nosotros para dar forma al futuro de la conectividad digital.
SALARIO
20 - 22 dólares por hora