ZoomOnline

Condiciones generales

Condiciones generales

Fecha de entrada en vigor: 1 de marzo de 2025

 

  1. Detalles de la oferta promocional
    Los nuevos clientes elegibles que se inscriban en los pagos de la Cámara de Compensación Automática (ACH) pueden optar a precios promocionales con descuento, bloqueados durante 24 meses, sujetos a la elegibilidad continua y al cumplimiento de estas Condiciones.

    Precios promocionales:

    a. 500Mbps: $49/mes (ACH) | $59/mes (Otros métodos de pago)
    b. 1Gbps: 59 $/mes (ACH) | 69 $/mes (Otros métodos de pago)
    c. 2,5 Gbps: 89 $/mes (ACH) | 99 $/mes (Otros métodos de pago)
    d. Para recibir precios ACH, los clientes deben configurar y mantener pagos automáticos a través de ACH. Si se interrumpen o eliminan los pagos ACH, la cuenta volverá al precio estándar de 10 $ más al mes.

     

  2. Garantía de bloqueo de precios
    La garantía de bloqueo de precios se aplica desde la fecha de activación del servicio y la primera factura de facturación durante un periodo de 24 meses. Esta garantía no depende del método de pago del cliente, incluido el cambio a o desde pagos ACH.

     

  3. Cambio de método de pago y fechas límite de facturación
    Una vez activada, los clientes pueden cambiar su forma de pago. Sin embargo, los cambios deben completarse antes del día 20 del mes para que el método de pago actualizado y el precio asociado surtan efecto en el mes siguiente. Los cambios realizados entre el 21 del mes en curso y el 20 del mes siguiente entrarán en vigor el 1 del mes siguiente.

    a. Ejemplo: Cambio de pago presentado entre el 21 de marzo y el 20 de abril de 2025 = Efectivo a partir del 1 de mayo de 2025.
    b. Ejemplo: Cambio de pago presentado entre el 21 de abril y el 20 de mayo de 2025 = Efectivo el 1 de junio de 2025.

     

  4. Condiciones de pago

    a. Los pagos por ACH/tarjeta de crédito se deducirán automáticamente el día 1 de cada mes para el siguiente periodo de facturación.
    b. La primera factura prorrateada se deducirá en el momento de la activación del servicio.
    c. Si un pago por ACH/tarjeta de crédito no se realiza debido a fondos insuficientes o cualquier otro motivo, se aplicará una tarifa por fondos insuficientes (NSF) de 25$. Los clientes son responsables de asegurarse de que disponen de fondos suficientes.
    d. Al inscribirse, los clientes autorizan expresamente las retiradas automáticas de ACH / Tarjeta de crédito para los pagos mensuales del servicio.

     

  5. Clientes actuales y requisitos de transición

    a. Los clientes activos existentes pueden cambiar a este plan de precios a partir del 1 de mayo de 2025.
    b. Los clientes que actualmente disfrutan de una promoción de 3 meses gratuitos pueden optar por ella; sin embargo, al hacerlo, pierden los meses gratuitos restantes y se les facturará inmediatamente con la nueva tarifa.
    c. Los clientes de cumplimiento (pedidos pendientes de activación) pueden cambiar a este plan al activar el servicio, perdiendo los meses gratuitos anteriores.

     

  6. Duración de la promoción y modificaciones
    Este precio promocional está disponible por tiempo limitado y puede modificarse, ampliarse o suspenderse con un preaviso de 30 días. Los clientes recibirán una notificación por correo electrónico o a través del portal de su cuenta.

    La participación continuada en esta oferta constituye la aceptación de estas Condiciones.

     

  7. Cancelación y cambios

    a. Los clientes que deseen cancelar pagos ACH pueden hacerlo sin incurrir en penalizaciones adicionales, aparte del ajuste de precios estándar mencionado en el punto 1 anterior.

     

  8. Reconocimiento y aceptación
    Al inscribirse en esta oferta promocional, los clientes reconocen que han leído, entendido y aceptado estas Condiciones. Este acuerdo no altera otros términos del servicio más allá del precio promocional especificado. Los clientes pueden consultar el acuerdo de suscripción en el sitio web de ZoomOnline: Acuerdo de suscripción

 

Exprese su interés hoy mismo

Llevamos a tu zona un servicio rápido y sin límites de Epic Fiber Internet. Comprueba ahora si tu casa está cubierta por una de nuestras rutas de fibra.

¿Quiere saber más?