Representante de ventas externas (OSR)

Phoenix, AZ - Tiempo completo

El representante de ventas viajará por el territorio asignado para reunirse con clientes potenciales, generar clientes potenciales y cultivar relaciones. y cerrar acuerdos de ventas.

Descripción

SOBRE NOSOTROS

ZoomOnline tiene como objetivo brindar una experiencia excepcional al cliente al ofrecer un servicio de Internet rápido, asequible y con Wi-Fi. Conexión exclusiva a través de la infraestructura y la red de fibra de Zoom Technology Group. Somos una empresa orientada al cliente que se enorgullece de ofrecer un servicio excepcional. Somos un equipo colaborativo, creativo y emprendedor que construye una marca vibrante y dinámica donde las personas que quieren marcar la diferencia pueden hacer crecer sus carreras.

VISIÓN GENERAL

¿Está preparado para una carrera en la que pueda tener un impacto real?

Buscamos personas proactivas, motivadas y con capacidad de aprendizaje interesadas en entrar en el sector de las telecomunicaciones. Como representante de ventas de nivel básico, serás el primer punto de contacto con clientes potenciales mediante la prospección y la creación de oportunidades de venta.

Para tener éxito en este puesto, debes ser una persona emprendedora, con ganas de superar objetivos y de alcanzar el éxito en el futuro en todos los ámbitos de la vida. Hemos comprobado que si la cultura de la empresa es la adecuada, la relación laboral a largo plazo será increíble.

Nuestro objetivo es que ésta sea la mejor oportunidad laboral que haya tenido nunca.

RESPONSABILIDADES

El candidato ideal tendrá pasión por las ventas, el desarrollo empresarial y la gestión de cuentas. Queremos saber de ti si destacas en ventas externas y posees habilidades técnicas. Bilingüe (Inglés / Español) es una ventaja.

• Genere clientes potenciales y realice un seguimiento de los mismos a través de nuestras herramientas, tecnologías y listas.
• Actualización de la base de datos de clientes mediante la herramienta CRM
• Alcanzar los objetivos mínimos semanales, mensuales y anuales de productividad y ventas.
• Establecer y mantener relaciones sólidas con socios comerciales, proveedores/vendedores y clientes.
• Colaborar con el equipo de ventas para alcanzar los objetivos de ventas

CALIFICACIONES

• Bachillerato o GED
• Un año de experiencia en ventas, desarrollo empresarial o gestión de cuentas
• Capacidad para analizar las tendencias del mercado y el comportamiento de los clientes
• Gran perspicacia técnica para las ventas
• Se valorará el dominio del español
• Excelentes dotes de comunicación y negociación
• Orientación a los resultados y a la consecución de los objetivos de ventas

Somos una empresa que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los solicitantes serán considerados para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, condición de veterano o discapacidad. Ofrecemos salarios competitivos, formación completa y oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.

* Híbrido - Salario base + Comisiones sin tope

Representante de soporte técnico bilingüe

Dallas, TX · Dedicación plena

Un representante de atención al cliente (RAC) bilingüe es un profesional de la atención al cliente que puede comunicarse en más de un idioma. Prestan servicio al cliente tanto en inglés como en un idioma extranjero, y pueden cambiar de un idioma a otro para mejorar la atención al cliente.

Descripción

SOBRE NOSOTROS

ZoomOnline tiene como objetivo brindar una experiencia excepcional al cliente al ofrecer un servicio de Internet rápido, asequible y con Wi-Fi. Conexión exclusiva a través de la infraestructura y la red de fibra de Zoom Technology Group. Somos una empresa orientada al cliente que se enorgullece de ofrecer un servicio excepcional. Somos un equipo colaborativo, creativo y emprendedor que construye una marca vibrante y dinámica donde las personas que quieren marcar la diferencia pueden hacer crecer sus carreras.

OBJETIVO DE LA FUNCIÓN

El representante bilingüe de atención al cliente gestiona todas las consultas de los clientes (preguntas frecuentes, servicio, facturación y soporte técnico de nivel I), registra con precisión las consultas para actualizar los datos de los clientes e interactúa con los clientes a través de llamadas entrantes y salientes, mensajería, redes sociales y correo electrónico. Esta posición requerirá habilidades de comunicación claras y profesionales en inglés y español, habilidades avanzadas de resolución de problemas y una capacidad genuina para ayudar a los clientes, demostrar paciencia y ser extrovertido, atractivo y empático.

El Centro de Atención al Cliente ofrece asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana. Los candidatos deben ser lo suficientemente flexibles para trabajar en turnos rotativos dentro de una ventana de 12 horas para completar una semana laboral de 40 horas y estar dispuestos a trabajar fines de semana rotativos.

RESPONSABILIDADES

• Proporcionar atención al cliente tanto en inglés como en español
• Responder a las consultas de los clientes por teléfono, texto, chat, correo electrónico o redes sociales.
• Resolver las preocupaciones de los clientes
• Proporcionar soluciones a los clientes
• Traducir documentos
• Proporcionar información sobre el producto/servicio para que los clientes comprendan
• Asistir a los clientes con nuevos pedidos
• Recomendar servicios para mejorar la experiencia del cliente
• Mantener y actualizar los registros de clientes a través de CRM
• Garantizar la satisfacción del cliente
• Seguir los procedimientos, directrices y políticas de comunicación
• Realizar tareas de introducción de datos con precisión y eficacia
• Colaborar con los miembros del equipo para mejorar continuamente los flujos de trabajo y las políticas de atención al cliente.

CALIFICACIONES

• Se requiere dominio del español; se valorarán otros idiomas (multilingüe o bilingüe).
• Dos (2) años de experiencia en Atención al Cliente, Soporte Técnico o un campo relacionado.
• Se requiere diploma de enseñanza secundaria o GED, se valorará la educación superior.
• Excepcional etiqueta telefónica y habilidades de comunicación (verbal y escrita)
• Gran capacidad de resolución de problemas y pensamiento analítico.
• Capacidad para realizar varias tareas a la vez y priorizarlas en un entorno de ritmo rápido.
• Dominio de las plataformas Microsoft Office o 365; familiaridad con Mac OS, una ventaja.
• Alto nivel de profesionalidad
• Puntualidad demostrada con buena asistencia
• Experiencia con CRMs, herramientas de ticketing, herramientas de soporte remoto, y/o comprensión del soporte de Infraestructura de Escritorio Virtual.

Somos una empresa que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los candidatos serán considerados para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, condición de veterano o discapacidad. Ofrecemos salarios competitivos, formación completa y oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.

Representante de soporte técnico bilingüe

Dallas, TX · Dedicación plena

Clasificar las solicitudes de asistencia enviadas por teléfono, correo electrónico, portal web y herramientas de asistencia remota. Investigar y colaborar con el servicio de asistencia de proveedores y los recursos internos para garantizar la resolución oportuna de los problemas.

Descripción

SOBRE NOSOTROS

ZoomOnline tiene como objetivo brindar una experiencia excepcional al cliente al ofrecer un servicio de Internet rápido, asequible y con Wi-Fi. Conexión exclusiva a través de la infraestructura y la red de fibra de Zoom Technology Group. Somos una empresa orientada al cliente que se enorgullece de ofrecer un servicio excepcional. Somos un equipo colaborativo, creativo y emprendedor que construye una marca vibrante y dinámica donde las personas que quieren marcar la diferencia pueden hacer crecer sus carreras.

OBJETIVO DE LA FUNCIÓN

Como Representante de Soporte Técnico Bilingüe, trabajarás como representante de primera línea y desempeñarás un papel fundamental en la estabilidad y el crecimiento continuos de nuestra organización. Manejar todas las consultas de los clientes y escuchar sus preguntas o quejas sobre el servicio de Internet o problemas con los equipos.

El Centro de Atención al Cliente ofrece asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana. Los candidatos deben ser lo suficientemente flexibles como para trabajar en turnos rotativos de 12 horas para completar una semana laboral de 40 horas y estar dispuestos a trabajar en un horario rotativo los fines de semana.

RESPONSABILIDADES

• Este puesto requerirá habilidades de comunicación claras y profesionales en inglés y español, habilidades avanzadas de resolución de problemas y una capacidad genuina para ayudar a los clientes, demostrar paciencia y ser extrovertido, simpático y empático.
• Promueve una experiencia del cliente de calidad y una atención al cliente honesta y comprometida en un entorno de centro de llamadas.
• Participa en la solución de problemas en tiempo real con los clientes para resolver problemas técnicos en un entorno de centro de llamadas.
• Educa a los clientes residenciales sobre la instalación y el uso de los productos.
• Descubrir la causa raíz de los problemas de los clientes e identificar las acciones necesarias para resolverlos, siempre que sea posible, utilizando las bases de datos de la empresa, la información de los clientes y la colaboración con otros departamentos.
• Proporcionar un servicio total de atención al cliente respondiendo por teléfono a preguntas básicas sobre programación y colaborando con los clientes que tengan preguntas complejas.
• Proporcionar una experiencia de cliente fluida documentando los detalles de la llamada y la información de la nueva cuenta en el sistema informático y cumplimentando los formularios necesarios para solicitar la intervención de otros departamentos.

CALIFICACIONES

• Se requiere dominio del español; se valorarán otros idiomas (multilingüe o bilingüe).
• Dos (2) años de experiencia en Atención al Cliente, Soporte Técnico o un campo relacionado.
• Se requiere diploma de enseñanza secundaria o GED, se valorará la educación superior.
• Excepcional etiqueta telefónica y habilidades de comunicación (verbal y escrita)
• Gran capacidad de resolución de problemas y pensamiento analítico.
• Capacidad para realizar varias tareas a la vez y priorizarlas en un entorno de ritmo rápido.
• Dominio de las plataformas Microsoft Office o 365; familiaridad con Mac OS, una ventaja.
• Alto nivel de profesionalidad
• Puntualidad demostrada con buena asistencia
• Experiencia con CRMs, herramientas de ticketing, herramientas de soporte remoto, y/o comprensión del soporte de Infraestructura de Escritorio Virtual.

Somos una empresa que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los candidatos serán considerados para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, condición de veterano o discapacidad. Ofrecemos salarios competitivos, formación completa y oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.

Especialista en marketing

Dallas, TX · Dedicación plena

Los asistentes de marketing suelen utilizar datos para analizar el éxito del trabajo de marketing, lo que puede ayudarles a aprender a desarrollar campañas eficaces.

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SOBRE NOSOTROS

ZoomOnline tiene como objetivo brindar una experiencia excepcional al cliente al ofrecer un servicio de Internet rápido, asequible y con Wi-Fi. Conexión exclusiva a través de la infraestructura y la red de fibra de Zoom Technology Group. Somos una empresa orientada al cliente que se enorgullece de ofrecer un servicio excepcional. Somos un equipo colaborativo, creativo y emprendedor que construye una marca vibrante y dinámica donde las personas que quieren marcar la diferencia pueden hacer crecer sus carreras.

OBJETIVO DE LA FUNCIÓN

Este puesto de especialista en marketing apoya el desarrollo y la educación de la marca ZoomOnline. La persona tendrá experiencia demostrada en una función de marketing, garantizando que las tareas críticas y las iniciativas de la empresa se lleven a cabo con gran eficacia. Otras responsabilidades incluyen ayudar en las actividades promocionales, relacionarse con los clientes, gestionar la marca y las iniciativas de marketing y supervisar los sitios web y las páginas sociales.

RESPONSABILIDADES

• Realización de campañas de marketing
• Diseñar y crear material de marketing
• Organizar estudios de mercado
• Ejecutar y apoyar estrategias de marketing
• Ayudar con SEO
• Seguimiento e informes presupuestarios
• Realizar estudios de mercado y de la competencia
• Gestionar las cuentas de las redes sociales
• Ayudar en las actividades de promoción
• Presentaciones
• Gestión de eventos
• Crear informes sobre los resultados de marketing
• Seguir las tendencias del mercado
• Colaborar con otros departamentos para aumentar el conocimiento de la marca y la penetración en el mercado.
• Gestionar los compromisos con proveedores/vendedores
• Contribuir a la redacción de materiales de marketing, como folletos, octavillas y contenidos de sitios web.
• Ayude a implantar procesos de automatización del marketing para agilizar los flujos de trabajo.
• Apoyar el marketing de contenidos creando y editando entradas de blog, artículos y otros materiales escritos.
• Contribuir a las iniciativas de comercio electrónico ayudando con las actualizaciones del sitio web y los listados de productos.

CALIFICACIONES

• Tres (3) años de experiencia en marketing o relaciones públicas
• Título universitario o experiencia laboral relacionada
• Dominio del paquete MS Office
• Excelentes dotes de comunicación verbal y escrita
• Conocimiento de los principios y prácticas del marketing de resultados
• Gran capacidad presupuestaria y de seguimiento eficaz de los gastos.
• Excelente capacidad de redacción y atención al detalle
• Familiaridad con las técnicas y herramientas de investigación de mercado
• Experiencia con plataformas de automatización de marketing
• Conocimiento de las mejores prácticas y estrategias de marketing de contenidos digitales
• Dominio de las plataformas de medios sociales y sus respectivas herramientas de análisis.

Somos una empresa que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los candidatos serán considerados para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, condición de veterano o discapacidad. Ofrecemos salarios competitivos, formación completa y oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.

Empleado de facturación

Dallas, TX · Dedicación plena

Un empleado de facturación es el principal responsable de generar facturas, servir las facturas por cualquier medio, generar órdenes de compra y redactar abonos. El empleado de facturación controlará los flujos de ingresos y los gastos generales. Una personalidad orientada al detalle garantizará el éxito; se requiere experiencia en cuentas por pagar o recepción.

Descripción

SOBRE NOSOTROS

ZoomOnline tiene como objetivo brindar una experiencia excepcional al cliente al ofrecer un servicio de Internet rápido, asequible y con Wi-Fi. Conexión exclusiva a través de la infraestructura y la red de fibra de Zoom Technology Group. Somos una empresa orientada al cliente que se enorgullece de ofrecer un servicio excepcional. Somos un equipo colaborativo, creativo y emprendedor que construye una marca vibrante y dinámica donde las personas que quieren marcar la diferencia pueden hacer crecer sus carreras.

OBJETIVO DE LA FUNCIÓN

El empleado de facturación es crucial en nuestro departamento financiero, ya que gestiona los procesos de facturación y las cuentas de los clientes. El candidato ideal será detallista, organizado y competente en cálculos financieros. Este puesto implica la generación de facturas, la actualización de la información de los clientes y la resolución de consultas sobre facturación para garantizar una facturación precisa y puntual a nuestros clientes.

RESPONSABILIDADES

• Gestionar los saldos de las cuentas de los clientes
• Mantenimiento de registros de activos.
• Seguimiento del cobro de deudas pendientes
• Actualizar las cuentas por pagar y los registros en el sistema contable.
• Recopilar toda la información necesaria para calcular las facturas por cobrar (importes de los pedidos, tasas de descuento, etc.)
• Asistencia en los estados contables.
• Comprobar la introducción de datos en el sistema contable para garantizar la exactitud de la factura final.
• Ayudar a revisar los gastos.
• Emitir extractos de cuenta de los clientes periódicamente o siempre que sea necesario
• Elaboración de informes periódicos.
• Actualizar los registros contables con nuevos pagos, saldos, información sobre clientes, etc.
• Asistir en otras tareas relacionadas con la contabilidad.
• Responder a las preguntas y tramitar las reclamaciones de los clientes en relación con las facturas
• Notificar incoherencias
• Recibir pagos a través de diversos métodos (efectivo, pagos en línea, etc.) y comprobar su credibilidad.
• Reenviar las facturas

CALIFICACIONES

• 2 años de experiencia demostrada como experto en facturación o contabilidad general
• Se requiere título de bachillerato; se valorará la formación complementaria.
• Cumplimiento de la legislación y las directrices de confidencialidad
• Muy buena capacidad de organización.
• Excelentes aptitudes numéricas y analíticas.
• Excelente capacidad matemática
• Conocimientos de contabilidad e información financiera.
• Buena capacidad de organización
• Dominio de MS Office (especialmente Excel)
• Se valorará el conocimiento práctico del software pertinente (por ejemplo, Odoo, Quickbooks).
• Excelentes dotes de comunicación

Somos una empresa que ofrece igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad en nuestra plantilla. Todos los candidatos cualificados serán considerados para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, condición de veterano o discapacidad. Ofrecemos una remuneración competitiva, formación completa y oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.

Director financiero

Dallas, TX · Dedicación plena

Los gerentes financieros analizan las actividades financieras diarias y brindan asesoramiento y orientación a la alta gerencia sobre planes financieros futuros. Son la raíz de todas las decisiones empresariales importantes y su papel es crucial para el éxito de nuestra organización.

Descripción

SOBRE NOSOTROS

ZoomOnline tiene como objetivo brindar una experiencia excepcional al cliente al ofrecer un servicio de Internet rápido, asequible y con Wi-Fi. Conexión exclusiva a través de la infraestructura y la red de fibra de Zoom Technology Group. Somos una empresa orientada al cliente que se enorgullece de ofrecer un servicio excepcional. Somos un equipo colaborativo, creativo y emprendedor que construye una marca vibrante y dinámica donde las personas que quieren marcar la diferencia pueden hacer crecer sus carreras.

El Gerente de Finanzas trabaja con la alta gerencia para desarrollar estrategias financieras, así como para informar sobre la salud financiera de la organización. El candidato ideal debe sentirse cómodo manejando grandes cantidades de datos, actuando como socio comercial, tomador de decisiones y proporcionando informes financieros regulares.

LOS DEBERES INCLUYEN, PERO NO SE LIMITAN A:

• Informes financieros, creando informes financieros, garantizando el cumplimiento de las normas de declaración de impuestos y de información financiera, y supervisando el desarrollo de los departamentos financieros de la empresa.
• Gestión de riesgos, que se centra en la gestión de riesgos y el cumplimiento de las leyes, procedimientos y reglamentos relacionados con las finanzas.
• Análisis de datos, realizando análisis de datos precisos y asesorando a la alta gerencia sobre estrategias para maximizar las ganancias
• Planificación financiera, supervisando el presupuesto y las finanzas internas de la organización, incluidas las transacciones bancarias, préstamos, deudas y otras fuentes de financiación.
• Estrategia financiera, desarrollando planes para los objetivos financieros a largo plazo de la organización y asesorando a los altos directivos sobre ideas y riesgos para maximizar los beneficios.
• Tributación: Supervisión de las cuestiones tributarias

CALIFICACIONES

• Licenciatura o grado superior en Finanzas o Contabilidad
• CPA / CMA o candidato en preparación... un plus
• Cinco (5) años de experiencia laboral relevante
• Dominio de Excel, Word, PowerPoint y herramientas de minería de datos como SQL y Access
• Perspicacia comercial y financiera efectiva
• Habilidades matemáticas avanzadas y la capacidad de usar información numérica para expresar ideas y problemas.
• Capacidad para motivar a los miembros del equipo para una mayor productividad y eficiencia
• Conocimiento profundo de finanzas y contabilidad, incluidos los PCGA, las finanzas internacionales y los documentos financieros complejos
• Sólidas habilidades analíticas, de toma de decisiones y de juicio comercial, así como la capacidad de sintetizar datos complejos en información procesable
• Sólidas habilidades de comunicación para notificar a otros de decisiones importantes y mantener la empresa funcionando sin problemas
• Monitorear las cuentas de efectivo y transferir fondos entre cuentas corrientes y de inversión, revisar y aprobar la documentación relacionada con la nómina
• Administre las cuentas por pagar, las cuentas por cobrar, el cobro de tarifas, las conciliaciones bancarias y el inventario.
• Mantener y evaluar cuentas de activos fijos